Política de Privacidade

Segurança e privacidade

Seus dados pessoais, como endereço, números de cartões de créditos e itens adquiridos, não serão divulgados em hipótese alguma. Não se preocupe!

Nenhuma informação pessoal sua será utilizada para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

Toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou boleto bancário, é criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que durante o trajeto pela Internet, as informações fiquem irreconhecíveis. Isso significa que, além de você, só a PUMA e a Netshoes têm acesso a estes dados.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Garantias

Os produtos comercializados pela PUMA possuem 90 dias de garantia em caso de defeitos de fabricação.

Os produtos licenciados PUMA pertencentes a outros fabricantes, como no caso das linhas de relógios, equipamentos esportivos e óculos, os próprios fabricantes indicam o prazo de garantia e assistência técnica próprias.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Os pedidos de cancelamento de compras serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido enviados ao endereço de entrega informado no ato da compra.

Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou diferente do solicitado pelo consumidor, avise-nos por e-mail ou telefone. Após verificação do caso, faremos o estorno de todos os valores pagos se necessário.

Para mais esclarecimentos, consulte como são realizadas nossas trocas.